FAQ : Déroulement d'une demande commerciale

Vous pouvez effectuer votre demande de devis directement via notre formulaire en ligne, par téléphone (02 43 45 01 10) ou par e-mail. Plus les informations communiquées sont précises (dimensions, charges, type de produits stockés, photos, plans), plus notre proposition sera adaptée à votre besoin.

Pour établir un devis précis, nous avons généralement besoin :

• des dimensions de votre local ; 
• du type de marchandises à stocker ; 
• des charges par niveau ou par palette ; 
• du nombre d'emplacements souhaités ; 
• des contraintes d'accès et de manutention ; 
• de vos éventuels plans ou photos.

Oui. Toutes les demandes de devis réalisées auprès de M-D-R sont gratuites et sans engagement.

Le délai dépend de la complexité du projet. Pour une demande standard, un devis peut généralement être transmis sous quelques jours ouvrés après réception des informations nécessaires.

Oui, lorsque le projet le nécessite, M-D-R peut organiser une visite technique sur site afin d'analyser précisément les contraintes du bâtiment, les flux de circulation, les caractéristiques des marchandises à stocker et les besoins de manutention.

Toutefois, dans la majorité des cas, une étude complète peut être réalisée à distance grâce aux échanges téléphoniques, aux plans, aux photos et aux informations techniques fournies par le client. Cette méthode permet d'obtenir rapidement une solution de stockage adaptée tout en limitant les délais d'étude.

Pour les projets de rayonnages industriels, rayonnages à palettes, plateformes de stockage, cantilevers ou aménagements d'entrepôts, nos équipes privilégient donc en premier lieu les échanges téléphoniques et l'analyse des documents transmis. Une visite sur site peut ensuite être programmée lorsque la complexité du projet ou certaines contraintes techniques le justifient.

Cette organisation permet de proposer des solutions de stockage personnalisées, tout en optimisant les délais de traitement et les coûts liés à l'étude du projet.

Votre demande est analysée par nos équipes qui vérifient les besoins techniques, les charges à stocker, les contraintes de sécurité et les dimensions disponibles avant de préparer une offre personnalisée.

Selon le projet, nous pouvons fournir un plan d'implantation permettant de visualiser l'organisation future du stockage et l'optimisation des surfaces.

Oui. Nous pouvons vous proposer différentes configurations afin de comparer les capacités de stockage, les coûts et les possibilités d'évolution.

Oui. Nous commercialisons aussi bien des rayonnages industriels neufs que des rayonnages d'occasion contrôlés et sélectionnés.

Le choix dépend principalement de votre budget, des délais souhaités et des caractéristiques techniques recherchées. Nos conseillers vous orientent vers la solution la plus adaptée.

Oui. Le devis peut être ajusté si vos besoins évoluent ou si vous souhaitez comparer plusieurs configurations.

La durée de validité est indiquée sur chaque devis. Elle permet de tenir compte des disponibilités des produits et des éventuelles évolutions tarifaires.

Il suffit de retourner le devis signé avec la mention de votre accord. Nos équipes vous confirment ensuite la prise en charge du dossier.

Les délais varient selon le type de matériel, les quantités commandées et la disponibilité des produits. Ils sont précisés lors de la commande.

Oui. Nous organisons la livraison du matériel partout en France Métropolitairne et selon les besoins du client.

Oui. Nous pouvons assurer le montage et l'installation des équipements par des équipes qualifiées.

Oui. Les caractéristiques des rayonnages sont étudiées afin de respecter les capacités de charge et les règles de sécurité applicables.

Oui. Vous pouvez acheter uniquement le matériel si vous disposez de vos propres équipes de montage.

Nos équipes restent à votre disposition tout au long du projet pour vous informer des délais, de la préparation et de la livraison.

Les rayonnages industriels sont généralement évolutifs. Il est souvent possible d'ajouter des niveaux, des travées ou des accessoires afin d'accompagner le développement de votre activité.

Oui. M-D-R accompagne des entreprises sur l'ensemble du territoire français pour leurs projets de stockage, de rayonnage industriel et de manutention.

Bien sûr. Nos spécialistes vous accompagnent dès la phase de réflexion afin d'identifier la solution de stockage la plus adaptée à votre activité et à votre budget.

Les plans du bâtiment, photos de l'installation existante, dimensions des produits stockés, poids des charges et informations sur les engins de manutention permettent d'accélérer considérablement l'étude technique.

Oui. M-D-R peut prendre en charge l'ensemble du projet : étude, conception, fourniture du matériel, livraison, montage et mise en service.